1. 退款适用什么规则?
通过 Paddle 处理的购买,退款资格遵循交易当时适用的 Paddle 退款政策、买方条款及不可排除的消费者权利。HandyMax 不添加一概不退款的限制,也不另作无条件退款保证。不同地区和交易的权利及期限可能不同,请阅读下方官方政策。
2. 如何申请帮助或退款
使用 Paddle 邮件中的收据或订阅管理链接,或访问 paddle.net。软件或交付问题可发送至 hzm0407@gmail.com,提供产品、订单参考号和问题说明。不要发送卡信息、密码或 API 密钥。提交请求不代表退款已获批或已到账。
3. 取消续费不等于申请退款
通过 Paddle 取消自动续费,以停止下一次订阅扣费;这与要求退还已支付款项不同。请在 Paddle 中核对取消生效日期。Model Pro 一次性许可不会自动续费。
4. 产品权限与用户文件
已确认退款或支付撤销可能改变对应购买的权限。HandyMax 按受影响产品与订单核对,不扩大到无关购买。退款操作不会删除您的本地工程文件。变更或注销账户前请备份作品。
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