1. 어떤 환불 규칙이 적용되나요?
Paddle을 통한 구매의 환불 자격은 거래에 적용되는 Paddle 환불 정책·구매자 약관과 강행적인 소비자 권리에 따릅니다. HandyMax는 일괄적인 환불 불가 제한이나 별도의 무조건 환불 보장을 추가하지 않습니다. 지역과 거래에 따라 권리와 기간이 다를 수 있으므로 아래 공식 정책을 확인해 주세요.
2. 지원 및 환불 신청
Paddle 이메일의 영수증·구독 관리 링크 또는 paddle.net을 이용하세요. 소프트웨어나 제공 문제는 제품, 주문 참조 및 설명과 함께 hzm0407@gmail.com으로 문의하세요. 카드 정보, 비밀번호 또는 API 키는 보내지 마세요. 신청 접수가 환불 승인이나 입금을 의미하지 않습니다.
3. 구독 해지와 환불 신청은 다릅니다
다음 구독 결제를 중지하려면 Paddle에서 자동 갱신을 해지하세요. 이는 이미 결제한 금액의 환불 신청과 다릅니다. Paddle에서 해지 적용일을 확인하세요. Model Pro 일회성 이용권은 자동 갱신되지 않습니다.
4. 제품 이용권 및 사용자 파일
확정된 환불이나 결제 취소는 해당 구매의 이용권에 영향을 줄 수 있습니다. 관련 제품과 주문에 한해 반영하며 무관한 구매로 확대하지 않습니다. 환불 조치로 로컬 프로젝트 파일을 삭제하지 않습니다. 계정 변경이나 탈퇴 전에 작업물을 백업하세요.
지원 및 개인정보 문의
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